V košíku
1 Zboží,
354 Kč
Home arrow Obchodní podmínky arrow Reklamační řád
Reklamační řád PDF Tisk E-mail
Sobota, 10 březen 2007
  • 01. K reklamaci je nutné ve všech případech předložit doklady o prodeji zboží vystavené prodávajícím kupujícímu - fakturu nebo paragon. Kupující je povinen předat prodávajícímu reklamované zboží úplné, s kompletní dokumentací, neporušené, čisté a v originálním balení. Pokud tak neučiní, je prodávající oprávněn reklamaci odmítnout.

  • 02. Oznámení o zjištěných vadách musí kupující učinit písemně a přidat k reklamovanému zboží. Je třeba uvést zjištěné vady - o jaké vady se jedná a jak se projevují, a nárok, který v důsledku výskytu vad uplatňuje.

  • 03. Při zjištění rozdílu v množství nebo druhu zboží mezi údaji na faktuře a skutečně dodaným zbožím, je kupující povinen podat do tří pracovních dnů písemnou zprávu o těchto vadách prodávajícímu. Při nedodržení této lhůty nebude reklamace uznána. V případě, že je tato reklamace uznána jako oprávněná, může kupující požadovat dodání prokazatelně chybějícího zboží - u množstevní vady nebo výměnu zboží jiného druhu za zboží kupujícím původně objednané - u vady druhové.

  • 04. Oprávněnost každé reklamace a posouzení odstranitelnosti či neodstranitelnosti vady provede odborný odpovědný pracovník prodávajícího a své stanovisko sdělí kupujícímu. V případě, že reklamující nesouhlasí s rozhodnutím odpovědného pracovníka, může se písemně obrátit na majitele společnosti prodávajícího.

  • 05. V případě výměny zboží na základě reklamace hradí kupující výdaje za dopravu do sídla firmy prodávajícího a prodávající hradí výdaje na dopravu kupujícímu.

  • 06. Při oprávněné reklamaci postupujeme následovně:

  • 07. Zařízení je opraveno nejdéle do třiceti dnů.

  • 08. Pokud věc nebyla použita, může prodávající rozhodnout o její výměně za novou, u použité věci může prodávající rozhodnout o její výměně za bezvadnou, která svým stářím a opotřebením odpovídá věci reklamované.

  • 09. Jde-li o vadu odstranitelnou a stejná vada byla již dvakrát odstraňována, vyskytla se potřetí a tato skutečnost výrazně stěžuje možnost používání výrobku, má kupující právo na výměnu zboží za bezvadné, příp. odstoupení od smlouvy.

  • 10. Jde-li o vadu neodstranitelnou, která však nebrání užívání zboží určenému účelu, má kupující nárok na přiměřenou slevu z kupní ceny, v případě, že tato vada výrazně stěžuje možnost používání výrobku má nárok na výměnu zboží za zboží bezvadné, které svým stářím a opotřebením odpovídá věci reklamované.

  • 11. Řešení reklamace odstoupením od smlouvy je možné až v případě, kdy se prodávající s kupujícím nedohodnou na jiném způsobu řešení. Při odstoupení může kupující žádat vrácení kupní ceny snížené o hodnotu opotřebení a dalších zásahů z jeho strany. Vrátit nelze zboží, které je poškozeno, opotřebováno nebo je nekompletní.

  • 12. Prodávající má právo na náhradu vzniklých servisních a organizačních nákladů spojených s manipulací a testováním ve výši 150 Kč s DPH za každý jeden případ, jestliže:
  • zboží je k reklamaci zasláno bez patřičných dokladů;
  • při testování se neprojeví závada a zboží je shledáno plně funkčním;
  • záruka na zboží již uplynula;
  • závada byla způsobena nešetrným zacházením, násilným působením na výrobek (náraz, pád, písek, voda, apod.), neodbornými zásahy do přístroje, připojováním jiných síťových adaptérů a přepětím v napájecí síti, poruchami na linkách spojů, nedodržením technických podmínek pro instalaci a provozování, nepostupováním dle návodu a na vady vzniklé v důsledku oprav, které neprováděl prodávající nebo jím pověřená osoba.
  • V případě, že náklady prokazatelně převýší hodnotu 150 Kč s DPH, přefakturuje prodávající tyto náklady kupujícímu.

  • 13. Reklamující nemůže měnit uplatněné reklamační nároky, není-li dohodnuto jinak.

  • 14. Práva z odpovědnosti za vady zboží, pro které platí záruční doba, zaniknou, nebyla-li uplatněna v záruční době a to prokazatelným způsobem - písemnou formou.

  • 15. Záruční doba začíná běžet dnem převzetí zboží. Dojde-li k výměně zboží, začne záruční doba znovu běžet ode dne převzetí nového zboží. Pokud není uvedeno jinak, záruční doba na zboží je 2 roky.

  • 16. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací.


V Brně dne 1.1.2010

 

Hry na Sony PlayStation Portable (hry na PSP) a konzole PSP

News image

PlayStation Portable (zkráceně PSP) je kapesní herní konzole, která umožňuje uživatelům PSP hrát 3D hry, sledovat vysoce kvalitní videozáznamy a poslouchat kvalitní reprodukci stereofonního zvuku. Nové PSP nabízí maximální kvalitu v kapesním provedení s možností připojení na televizor nebo monitor. PlayStation Portable umožňuje připojení na internet, nahrávat filmy, hudbu, obrázky a komunikovat pomocí Skype. V naší nabídce naleznete konzole PSP, velký výběr her na PlayStation Portable a samozřejmostí je široká nabídka PSP příslušenství  (memory stick,obaly,kabely,kryty). PSP se vyrábí v několika barevných provedeních.Nabízíme Playstation Portable černý a stříbrý.

Hry na PlayStation 2 ( hry na PS2) a herní konzole PS2

News image

PlayStation 2 je víc než herní konzole, je to centrum multimediální zábavy, umožňující vám ve volném čase hrát hry, sledovat filmy a poslouchat hudbu. Takže ať už máte náladu na cokoli, PS2 vám má vždy co nabídnout. Proto v naší nabídce najdete hry na Playstation 2 a veškeré přislušenství které potřebujete ke své PS2. To znamená že u nás můžete levně nakoupit nejen konzole PS2 - Playstation 2 TWO ale i ovladače (dualshock), memory karty (memory cards), kabely, pistole, EYE toy kamery a další příslušenství.Herní konzole Playstation 2 se vyrábí v barvě černé a stříbrné. Nabídka her na Playstation 2 je opravdu široká a různorodá. Zajímavou PS2 hru si určitě vybere každý.

Hry na PlayStation 3 (hry na PS3) a konzole PS3

News image

PlayStation 3 (PS3) je nová herní konzole sedmé generace od společnosti Sony, přímý následovník PlayStation 2 a původního PlayStation. PlayStation 3 je přímou konkurencí pro Microsoft Xbox 360 a Nintendo Wii, tedy konzole "další generace" (Next-Gen). Elegantní a velmi výkoná herní konzole PS3, kromě klasického hraní nabízí Blu-ray přehrávač a připojení na internet s možností surfování i hraní online-her. PlayStation 3 je jednou z nejvýkonějších herních konzolí na současném herním trhu, s ohromným výkonem, obrovskou datovou pamětí a obrazem ve vysokém rozlišení. V naší nabídce naleznete konzole PlayStation 3, hry na PS3 a veškeré příslušensví pro tuto herní platformu.